¿Para qué se usa Tesis?
Hemos incorporado en Tesis muchos tipos de situaciones de negocio de nuestros clientes en Banca y Seguros, Administración Pública, Sanidad, Industria, Servicios, etc.
Esta plasticidad para incorporar modelos de negocio sin ninguna limitación es sin duda una de las características más importantes y diferenciales de Tesis.
La lista que se presenta a continuación no es limitativa, representa únicamente la experiencia de BET en el desarrollo de modelos de negocio para sus clientes, a la que se pueden incorporar nuevos modelos según usted lo necesite.
- Tesis en el Area de Seguros
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Contratación Tratamiento de solicitudes de alta de asegurados. Creación de expedientes documentales y formularios de datos. Flujos de trabajo para evaluación de riesgo, autorización de emisión de pólizas, formación y emisión de welcome packs. Integración con sistemas de Cartera y contratistas de impresión. Gestión de Expedientes de Siniestros Identificación de siniestros. Coberturas y Liquidación. Aprobaciones. Expedientes. Tratamiento de reembolsos. Gestión de Cobros Tratamiento de carteras de recibos y devoluciones, integrada con los sistemas de cartera. Gestión de la cartera de recibos al cobro, canales de cobro, delegaciones, call center, etc. Cuadro de mando y reporting financiero. Gestión de medios de pago y contabilidad. Manipulación de recibos y negociación. Corredurías de seguros Tratamiento integrado de corredurías: agentes, productos, ventas, comisiones, liquidaciones, anticipos, etc. Intranet de agentes, incorporando normativas de trabajo, certificaciones y cursos, noticias, mailings, etc. - Tesis en el Area de Calidad
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ISO9000 Políticas, procedimientos e instrucciones. Riesgos Laborales. Acciones correctivas, preventivas e incidencias. Tratamiento de no conformidades. Indicadores, auditorias y actas de calidad. ISO20000/ITIL Catálogo de Servicios, equipos, software y servicios ofrecidos. Proveedores. Gestión de incidencias y cambios. Procedimientos periódicos de gestión. Indicadores de cumplimiento. Monitorización de Sistemas de Información Agentes de control de sistemas Host, Unís y NT. Servicios de control de eventos de trabajos y cadenas. Evaluación de eventos producidos, eventos esperados y ausencia de eventos, contra reglas de calidad en tiempo real. Detección de alarmas, gestión de incidencias, auditoría de fallos. Integración EDITRAN y TÍVOLI. Automatización de Planificación de cadenas de producción en sistemas Unix, NT y host MVS. Definición de eventos de disparo de planificación. Ejecución desatendida. Gestión de alertas y logs de auditoría. Integración de herramientas para el movimiento de información y ejecución de tareas en sistemas Unix, NT y Host. - Tesis en el Area de Proyectos
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Gestión de Proyectos Identificación de proyectos. Documentación del proyecto, planes organizativos, contratos. Control de entregables. Control de subcontratistas. Recepción de facturas y control de trabajos. Facturación. Sistemas de Información Proyectos, documentación técnica. Manuales, guías de uso, documentos de instalación. Normas de trabajo, scripts, FAQs, procedimientos de actuación. Tratamiento de Innovación y Desarrollo. Documentación técnica Planos, catálogos, especificaciones técnicas, documentos de diseño, catálogos. Identificación de equipos técnicos. Planificación de mantenimiento y revisiones. Garantías. - Tesis en el Area de Gestión Comercial y Clientes
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Comercial Control de oportunidades de negocio. Cartas de invitación a concursos. Preparación de análisis, presupuestos y ofertas. Presentación a concursos. Formación de consorcios y UTES. Preparación de contratos y presupuestos finales. Clientes Visión integrada del cliente (CRM). Procedimientos de alta y registro de clientes y evaluación de riesgo. Archivos documentales de clientes, contratos y otros documentos legales asociados. Incidencias y no conformidades. Autorización de abonos. Encuestas. Marketing Presentaciones, fotografías, folletos, ferias, campañas, material comercial. Planificación de actividades comerciales. Comercio electrónico Portal de comercio electrónico, catalogación de productos y gestión de fichas y sistemas de búsqueda. Personalización de la compra del cliente (favoritos, listas). Integración con ERP con tracking de pedidos. Mercado integrado para múltiples distribuidores. - Tesis en el Area de Administración y Legal
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Legal Escrituras, poderes, avales, contraltos, registros, impuestos, control de gestorías, etc. Contratos Gestión de los contratos mercantiles con proveedores, subcontratistas, ETT, SLA, etc. Garantías, vencimiento y renovación de contratos. Revisiones de acuerdos marco. Adquisiciones/Inversiones Evaluación y autorización de inversiones, control de documentación justificativa, análisis de riesgos, gestión de formalización de la adquisición. Reporting. Área Financiera Documentos bancarios, facturas recibidas y emitidas, recibos y domiciliaciones, abonos, cheques, transferencias y órdenes de pago. Contratos bancarios, préstamos, leasings, etc. Recursos Humanos Fichas de empleado, contratos, modificaciones de contratos, bajas, finiquitos. Control de caducidad de contratos. Autorización y tratamiento de Notas de Gasto, Anticipos de Efectivo, Vacaciones, etc. Control de bajas laborales. Revisión de objetivos. - Tesis en el Area de Sanidad
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Gestión de Enfermedades Seguimiento de pacientes y patologías (diabetes, colesterol, asma) incluyendo datos personales, demográficos, clínicos , etc.. Educación a pacientes, formación, paquetes de consejos de salud. Planificación de contactos y seguimiento. Gestión de llamadas entrantes. Explotación de datos clínicos. Evaluación de riesgo cardiovascular. Optimización en asignación de medicamentos para hiperlipidemias Servicios de Rehabilitación Historia clínica de pacientes. Asignación y clasificación de tratamientos. Planificación de tratamientos con optimización de cargas por pacientes, recursos técnicos, personas y salas/espacio físico siguiendo criterios heurísticos. Recepción y seguimiento de las salas de rehabilitación, administración de pacientes, incidencias y cambios. Facturación. Seguimiento de Asma Enrolamiento de pacientes siguiendo un esquema de autoservicio via web o teléfono IVR. Seguimiento de constantes a través de SMS, web o IVR. Gráficos de evolución. Gestión de alertas a través de SMS. Servicios de Conocimiento y Comunicación Enrolamiento de Personas para la autogestión de sus patologías de forma guiada (datos clínicos, evaluación, seguimiento, planificación de tareas). Acceso a bancos de datos de información sobre patologías, consejos de salud, cuidados, noticias, etc. Representación de Guías Clínicas Formalización del conocimiento en guías clínicas: patologías, escenarios, información, evaluación, estrategias, pruebas y tratamientos. Herramientas de ayuda a toma de decisiones en consulta. Integración con workflow asistencia (Profit, Ministerio de Industria) Gestión de Pacientes Pluripatológicos Gestión de la continuidad asistencial. Enrolamiento de pacientes frágiles, planificación de actividades y cuidados, gestión por grupos de trabajo (hospital – AP). Tratamiento del paciente como una estructura con negociación y seguimiento. Herramientas para la Gerencia de Hospitales Gestión colegiada: Comités, Comisiones, Grupos de Trabajo, Sesiones Clínicas y Juntas Facultativas. Formación de grupos, planificación de actividades, preparación de información, publicación de resultados, seguimiento de avance, implantación de decisiones. Portal de Innovación y Tecnología Portal de publicación de blogs, noticias y foros. Usuarios de consulta, registrados y proveedores de información. Integración con videoconferencia creando un campus virtual. - Tesis en otros Procesos de Apoyo
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Gestión de la Innovación Ideas, foros de discusión, evaluación, comités. Incidencias/help desk Gestión de peticiones y tickets de trabajo. Evaluación, Planificación de trabajos, documentación de resultados. Control de instalaciones y pases a producción Compras Homologación de Proveedores y revisión periódica de funcionamiento. Tratamiento de solicitudes de compras, autorizaciones y emisiones de pedidos. Catálogos de proveedores. Recepción y autorización de facturas. Registro de incidencias con proveedores. Reporting Corporativo Planificación de requisitos para el reporting corporativo: actividades, personas y calendarios. Flujos de trabajo para la realización de informes. Control de situación y detección de problemas. Base de datos de informes (finales e intermedios)
